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抖音购物客服不解决怎么投诉

吴亮律师2025-06-25桐庐县律师

抖音购物客服不解决,您可以通过网店客服、公司或12315进行投诉。根据《消费者权益保护法》等相关法律法规,消费者有权对服务不满进行投诉。不及时处理投诉,可能影响您的消费者权益,如延误退换货、损失资金等。
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投诉抖音购物客服方式如下:1. 网店购物时,先通过网店内置客服投诉,说明问题并等待处理。2. 实体店购物遇问题,直接联系该店所属公司客服部门,提出投诉并跟进。3. 如上述途径均无效,或是个体户经营问题,拨打12315消费者投诉热线,由工商部门介入处理。
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常见的处理方式是向网店客服、公司直接投诉或拨打12315。网店购物选网店或平台客服;实体店购物则直接向公司或12315投诉;个体户经营问题,只能通过12315投诉。选择时需考虑投诉渠道的权威性和处理效率。

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